Fidelizzare il cliente col CRM
CRM - Fidelizzazione del cliente
Il Post Vendita
La creazione di metodi aziendali da seguire per l'evasione dei progetti è una parte integrante del processo di fidelizzazione dei clienti.
Iter studiati e collaudati consentono di fissare dei cardini su cui basare i report per misurare lo stato d'avanzamento dei progetti.
Piani di progetto da usarsi come modelli per l'avvio dei nuovi, workflow e archivi di documenti collegati al cliente consentono la razionalizzazione del processo.
Un'applicazione Crm dispone di database e funzioni che consentono di gestire le varie fasi dell'evasione e di tracciarne lo stato d'avanzamento in modo da rendere condivisibile ai reparti commerciali lo stato delle commesse.
