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Pat soluzioni CRM

CRM - Fidelizzazione del cliente

Guidare l'Azienda

Una catena alberghiera potrebbe usare un prodotto di Customer Relationship Management per azioni di direct mailing sui nominativi disponibili o sui clienti.
Agevolmente il software Crm consente di preparare documenti da inviare per:
- promozioni su periodi vantaggiosi o in occasione di ricorrenze importanti
- moduli di customer satisfaction a conclusione di periodi di punta o strategici (Natale, periodo estivo)

Analisi potrebbero essere effettuate sulla dislocazione geografica dei clienti onde concentrare meglio le successive campagne anche in relazione alle promozioni passate.

Il direct mailing integrato in un software Crm, consente il mantenimento di una traccia delle promozioni commerciali di cui il cliente è stato oggetto e ciò consente una sua più precisa gestione in occasione di telefonate e prenotazioni.