CRM - Fidelizzazione del cliente

La gestione dei nominativi è uno dei temi toccati da un Customer Relationship Management.

L'acquisto di nuovi nominativi spesso è reso vano dalla mancanza d'idonei strumenti per la gestione.

I nuovi nominativi pervengono solitamente in formati elettronici standard che un software Crm può leggere e caricare. Durante il caricamento è possibile assegnare i contatti ai diversi commerciali.
Inoltre sono possibili operazioni di controllo per evitare che nel caricamento dei nominativi, non si effettuino doppie letture o sovrapposizioni per problemi di digitazione dei nomi.

I nuovi nominativi sono poi immediatamente resi disponibili ai commerciali o al marketing per le successive operazioni.