Fidelizzare il cliente col CRM
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La gestione dei nominativi è uno dei temi toccati da un Customer Relationship Management.
L'acquisto di nuovi nominativi spesso è reso vano dalla mancanza d'idonei strumenti per la gestione.
I nuovi nominativi
pervengono solitamente in formati elettronici standard che un software Crm
può leggere e caricare. Durante il caricamento è possibile assegnare
i contatti ai diversi commerciali.
Inoltre sono possibili operazioni di controllo per evitare che nel caricamento
dei nominativi, non si effettuino doppie letture o sovrapposizioni
per problemi di digitazione dei nomi.
I nuovi nominativi sono poi immediatamente resi disponibili ai commerciali o al marketing per le successive operazioni.
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