Fidelizzare il cliente col CRM
- Fidelizzazione
del cliente
- Il Crm per il Marketing
- Gestione
dei nominativi
- Telemarketing
- Il
Direct Mailing
- Eventi
- Il
Follow-Up
- Comunicazione
standard
- L'azione
commerciale
- Il
Post Vendita
- Il
Customer Service
- Guidare
l'Azienda
- Situazioni
da Crm
- Credits
- Glossario
L'automazione marketing si concentra particolarmente sulla gestione delle campagne promozionali, sulla gestione degli eventi e sullo studio statistico fatto su nominativi di prospect o clienti.
Per essere possibili, quindi, l'automazione marketing necessita di una base dati di nominativi da trattare per le specifiche esigenze o studi del caso.
Il Crm consente di automatizzare molte delle attività di gestione dei nomi e le successive operazioni di trattamento.
Oltre all'automazione marketing in se, il Crm si presta come utile strumento di gestione, manipolazione e estrazione di dati sui contatti dell'azienda.
Sono inoltre presenti funzioni che automatizzando varie fasi del marketing aziendale, consentono una riduzione dei costi ed il miglioramento della qualità dei processi.