Fidelizzare il cliente col CRM
CRM - Fidelizzazione del cliente
Il CRM per il Marketing
L'automazione marketing si concentra particolarmente sulla gestione delle campagne promozionali, sulla gestione degli eventi e sullo studio statistico fatto su nominativi di prospect o clienti.
Per essere possibili, quindi, l'automazione marketing necessita di una base dati di nominativi da trattare per le specifiche esigenze o studi del caso.
Il Crm consente di automatizzare molte delle attività di gestione dei nomi e le successive operazioni di trattamento.
Oltre all'automazione marketing in se, il Crm si presta come utile strumento di gestione, manipolazione e estrazione di dati sui contatti dell'azienda.
Sono inoltre presenti funzioni che automatizzando varie fasi del marketing aziendale, consentono una riduzione dei costi ed il miglioramento della qualità dei processi.
