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Pat soluzioni CRM

CRM - Fidelizzazione del cliente

Guidare l'Azienda

La memorizzazione della base dell'installato consente operazioni commerciali e di offerta che possono rientrare nei processi di fidelizzazione dei clienti.
Dall'esame dei prospetti si possono ricavare importanti informazioni ed opportunità:
- prodotti venduti che implicano consumi di materiali o dispositivi soggetti ad usura
- prodotti formati da distinte basi di cui s'è venduta solo una parte
- prodotti venduti ed ormai prossimi all'avvenuta ammortizzazione
- prodotti fuori produzione
Inoltre possono essere rilevati qui prodotti assenti e che potrebbero avere una giustificazione in relazione a prodotti venduti.

Ulteriore importanza alla base dell'installato può essere data nell'ambito delle campagne promozionali di nuove vendite.

Un'applicazione Crm consente la fidelizzazione dei clienti con un'azione non aggressiva ma di periodica proposta di news e aggiornamenti in relazione ai prodotti venduti.