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CRM - Fidelizzazione del cliente

Il Crm per il Marketing

L'automazione della forza vendite passa per la semplificazione delle operazioni quotidiane, la riduzione dei controlli necessari e aggregazione dei fatti salienti in un cruscotto di gestione.

Un portale con le informazioni che quotidianamente il commerciale deve svolgere, consente una semplice assegnazione dei compiti, lo smistamento dei nominativi da contattare, il controllo dell'avanzamento delle trattative.

Un software Crm migliora l'automazione della forza vendite in quanto i dati gestiti dai vari reparti possono essere riepilogati in modo da dare al commerciale un quadro completo delle attività in corso, dei suoi prossimi task da effettuare, delle opportunità aperte e dei nuovi nominativi.

Il portale può anche garantire che le attività da effettuarsi, inserite dal Customer Service o dal Telemarketing siano effettivamente disponibili al commerciale al quale sono state assegnate.